Ce que nos clients ont récupéré — et ce qu'ils auraient perdu sans Sentinel
Des PME industrielles aux cabinets d'expertise-comptable, ces équipes ont transformé leur veille BODACC en avantage concret. Trois témoignages, trois situations réelles.
180 000 € partis en liquidation judiciaire
En 2023, l'un des principaux clients de Métaforge — un équipementier automobile représentant 22 % de son chiffre d'affaires — a été placé en liquidation judiciaire. La publication au BODACC était passée inaperçue pendant trois semaines. À ce moment-là, le délai pour déclarer la créance était déjà entamé de moitié.
Résultat : 180 000 € de factures impayées, une déclaration déposée dans l'urgence avec une documentation incomplète, et finalement un passage en perte lors de l'arrêté des comptes. "On consultait le BODACC de temps en temps, pas tous les jours. Cette affaire nous a appris que 'de temps en temps' ne suffit pas", se souvient le DAF.
Surveillance automatique de 80 clients actifs
Après cet incident, Métaforge a intégré Sentinel en janvier 2024. Les 80 numéros SIREN de leur portefeuille client ont été importés en moins de dix minutes. Dès le mois suivant, Sentinel détectait la mise en sauvegarde d'un second client — à 4 h 17 du matin, quatre heures après la parution au BODACC — et envoyait une alerte par email et sur le canal Slack du service financier.
“Après l'épisode de 2023, j'avais promis à notre directeur général que ça ne se reproduirait plus. Avec Sentinel, quand une procédure s'ouvre chez un de nos clients, je le sais avant même d'arriver au bureau. On a eu le temps de rassembler toutes nos factures, de contacter notre avocat, et de déposer un dossier solide. C'est la différence entre récupérer quelque chose et tout perdre.”
400 clients à surveiller, une équipe de deux personnes
Distribal Group approvisionne plus de 400 clients dans le secteur de la restauration collective et du BTP. La credit manager, Laure Vasseur, gérait jusqu'en 2023 la surveillance BODACC manuellement : chaque lundi matin, elle parcourait le site officiel client par client, cherchant manuellement les numéros SIREN dans le moteur de recherche.
"Je passais deux heures tous les lundis pour vérifier 50 ou 60 clients prioritaires. Les 350 autres, je les regardais en diagonale. On savait très bien qu'on était exposés, mais on n'avait pas les moyens d'embaucher un poste supplémentaire juste pour ça." Un client BTP en redressement judiciaire avait failli leur échapper début 2023 — la déclaration de créance avait été déposée à J+58.
Alertes différenciées selon le niveau d'exposition
Distribal a configuré Sentinel avec deux niveaux d'alerte : une notification immédiate par email et Slack pour les 40 clients "exposition forte" (encours supérieur à 50 000 €), et un digest hebdomadaire pour les 360 autres. Les rappels automatiques J+45 et J+55 ont été activés pour chaque alerte déclenchée. En six mois, le lundi matin de Laure Vasseur dure désormais quinze minutes.
“Ce qui m'a convaincue, c'est qu'en moins d'un mois d'utilisation, Sentinel m'avait déjà signalé deux clients que je ne regardais pas régulièrement. L'un d'eux avait un encours de 85 000 €. Sans l'alerte automatique, j'aurais peut-être vu ça au bout de trois semaines, et le délai aurait été sérieusement entamé. Aujourd'hui c'est un outil aussi indispensable que notre logiciel de gestion.”
Un devoir d'alerte envers 200 entreprises clientes
Le cabinet Audex & Associés accompagne 210 TPE et PME dans les secteurs du commerce, de l'artisanat et des services. Depuis plusieurs années, l'associé gérant Frédéric Talmant estimait que la surveillance des fournisseurs et clients de ses propres clients relevait d'une obligation de conseil — un sujet que ses concurrents n'abordaient pas.
Le problème : avec 210 dossiers, chacun exposé à des dizaines de tiers, il était impossible de surveiller manuellement l'ensemble de l'écosystème. Le cabinet avait tenté une approche par alertes Google sur les noms de sociétés — peu fiable, pleine de faux positifs. Une PME cliente avait subi une perte de 40 000 € en 2022 sur un fournisseur en liquidation, sans que le cabinet l'ait détecté à temps pour conseiller une action rapide.
Un portefeuille multi-clients structuré par dossier
Audex & Associés a déployé Sentinel en mode multi-portefeuilles : chaque dossier client correspond à une liste de SIREN surveillés (fournisseurs, sous-traitants, clients stratégiques). Lorsqu'une alerte se déclenche, le collaborateur en charge du dossier en est notifié directement, avec le contexte de l'annonce BODACC. Le cabinet a intégré ce service dans une nouvelle offre "veille juridique et financière" facturée en complément de la mission comptable classique.
“Nos clients nous font confiance pour bien plus que la liasse fiscale. Quand l'un d'eux reçoit de notre part un email qui dit 'votre principal fournisseur vient d'être placé en redressement, voici les démarches à suivre dans les 60 jours', l'effet est immédiat : on devient un partenaire stratégique, pas juste un prestataire. Sentinel nous a permis de systématiser quelque chose qu'on aurait voulu faire depuis des années.”
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